为了给摩托车购买交强险一菏泽市民跑断腿

　　“菏泽这边要买摩托车交强险挺困难，往往要跑好多家才能买上！”，近日菏泽的一位魏先生（化名）给齐鲁晚报·齐鲁壹点的投诉平台留言表达了他的无奈。

　　这位魏先生去年给他的摩托车购买交强险时就很不顺利，要么业务员直接说没保单了，需要报上级公司批，至于保单什么时候能到营业网点就不好说了；要么就说系统出了问题，没办法办理。后来魏姓读者一气之下拨打了银保监局的行业投诉电话才买到。今年三月份，他给他家的摩托车买交强险，魏先生图方便就去了家附近的安诚财险网点，网点的工作人员拒绝承保摩托车交强险，面对魏先生的投诉，客服代表说，随便投诉反映！

　　6月10日，魏先生的另一辆家用摩托车需要买交强险，他来到菏泽市八一路的天安财险菏泽支公司的营业网点，业务人员说系统正好有问题，现在卖不了摩托车的交强险。

　　魏先生说，去年他朋友的摩托车投保，天安保险也是拒绝承保，在齐鲁民声网投诉了，现在还是老样的！

　　第二天，记者根据读者反映的情况多次播打天安财险的投诉电话，无人接听，后来联系到山东天安财险省公司负责处理投诉的一位负责人，他表示，昨天系统是有一些问题。当魏先生投诉后，天安的工作人员后来又给魏先生打电话表示可以买了。

　　11上午，记者拨打了5家保险公司的电话，有四家保险公司的业务人员拒绝出单的理由如出一辙，要么说系统这会儿有点问题，让去别家看看；要么说保险单用完了，报省公司了，当记者咨询什么时候能来保单时，有的说不确定，有的说得到三季度。

　　像菏泽这样的地区，香港天机报特别来料，摩托车依然是重要的出行工具，对于广大摩友来说，购买摩托车保险是件非常头疼的事；虽然银保监部门三令五申，任何财险公司不得拒绝销售摩托车保险，特别是交强险！但绝大多数财险公司依然置若罔闻，在目前的强监管政策下，虽不直白地拒绝，但常以各种理由推脱出单。造成广大摩友为了一个保险（交强险），不得不多处找出单地点。

　　保险公司依然存在选择性卖保险的现象，有业内人士分析说像摩托车交强险，每年才一、二百元，出险率还挺高，特别是遇到个磕碰滑擦，没个三五千解决不了问题，说白了这样的险种“没油水”，许多保险公司没有积极性。

　　对此，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者咨询了业内专家，专家表示：根据《机动车交通事故责任强制保险条例》【2019修正】第十条规定：投保人在投保时应当选择从事机动车交通事故责任强制保险业务的保险公司，被选择的保险公司不得拒绝或者拖延承保。保险公司拒绝或者拖延承保交强险，或者强制投保人订立商业保险合同均违反《机动车交通事故责任强制保险条例》的有关规定，对于此类违法行为，依法由银保监会责令改正，可处5万元以上30万元以下罚款;情节严重的，可以限制业务范围、责令停止接受新业务或者吊销经营保险业务许可证。保险监管部门也针对该现象下发过通知，如发现有保险公司以任何理由限制摩托车办理强制保险业务的，将依法在全国范围内限制其交强险业务经营。市民如遇拒保可向监管部门投诉。

　　记者在查阅资料时发现，针对省内各市地财险公司以各种理由拒卖摩托车交强险，不少市民遭遇“摩托车买保险难”的问题，去年5月份济南市保险行业协会专门对可承保摩托车交强险的保险公司进行了公示。

　　最近，记者还接到一位读者的电话反映，他已在一家财险公司连续投保车险十年，最近又该投保时保险公司明确表示他的车已被拒保，原因是去年出了三次险，读者说过去十年他都没出过险，就去年出过险就被拒保了，让他觉得很受伤，读者表示，加保费可以接受，但一些小型保险公司直接拒保的做法的确让人寒心！如果你有在购买摩托车险、汽车险的过程中也类似经历，请致电齐鲁晚报一起交流！

　　现在，对于竞争日趋激烈的保险业，各家公司产品优势被逐渐削平，高效暖心的客户服务逐渐成为各险企的重要竞争力。在保险回归保障的大势下，大部分险企正积极探索客户服务能力的差异化优势，记者留心，近期险企更是纷纷启动了新一轮客户节。对于保险，老百姓的首要需求是各保险公司要把“保险姓保”落到实处，莫以险种没有“油水”而拒保。